Por qué Marriott, Hilton y Hyatt no son dueños de la mayoría de sus hoteles | WSJ

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Las grandes cadenas hoteleras se centran en franquicias, reduciendo riesgos y ampliando su influencia global.

En las últimas dos décadas, grandes cadenas hoteleras como Marriott, Hilton y Hyatt han crecido exponencialmente centrándose en franquicias en lugar de poseer inmuebles. Este cambio les permite expandir su presencia global sin los riesgos financieros de ser propietarios de los hoteles. En cambio, operadores independientes manejan la propiedad y gestión, pagando a las marcas por el uso de sus nombres y sistemas, lo que beneficia a ambas partes.

El modelo de franquicia facilita una expansión más rápida, ya que las empresas no están limitadas por los elevados costes de inversión inmobiliaria. Los operadores obtienen acceso a nombres reconocidos y recursos valiosos, como datos de mercado y programas de fidelización. Estos programas retienen clientes al ofrecerles puntos que pueden canjear en una amplia red de hoteles, haciendo que las marcas sean muy atractivas, especialmente en mercados más pequeños.

A pesar de esta tendencia, los hoteles de lujo y algunas propiedades clave siguen siendo gestionados directamente por las marcas para asegurar una calidad constante. Aunque la mayoría de los hoteles se han pasado al modelo de franquicia, ciertos establecimientos de alta gama o especializados siguen siendo gestionados por las propias marcas. Se espera que la tendencia hacia las franquicias continúe, incrementando la presencia de hoteles con marca.

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