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Hyatt Hotels está transformando su modelo de negocio vendiendo la mayoría de sus propiedades a propietarios externos, lo que le permite reinvertir en lujo y expandir su oferta. Desde 2017, la empresa ha vendido más de $4 mil millones en activos, utilizando los ingresos para adquirir marcas de alto nivel como Miraval y Apple Leisure Group, duplicando sus hoteles de lujo. Este cambio forma parte de un esfuerzo más amplio por pasar de la propiedad de inmuebles a ser una empresa de gestión y franquicias.
La estrategia de Hyatt se diferencia de competidores como Marriott y Hilton, que también comenzaron con grandes carteras inmobiliarias antes de adoptar enfoques similares. El CEO Mark Hoplamazian destacó que Hyatt optó por una ruta más deliberada, evitando ventas rápidas que podrían reducir el valor de los activos. Al ser paciente, Hyatt logró vender propiedades a un valor máximo mientras mantenía la rentabilidad para los accionistas.
Esta transición ha mejorado el flujo de caja de Hyatt y le ha permitido mantener relaciones cercanas con los propietarios. La compañía continúa adquiriendo plataformas no inmobiliarias que diversifican su oferta. Aunque Hyatt sigue comprometida con un mayor crecimiento de activos ligeros, su enfoque principal sigue siendo expandir su base de gestión mientras ofrece experiencias de hospitalidad de alta calidad.
Como parte de su estrategia de crecimiento, Hyatt también ha aumentado significativamente su base de franquicias, especialmente en las categorías de lujo y gama media, e introdujo franquicias en Europa, alineándose con los segmentos de mercado en crecimiento y reforzando su presencia global.
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