Operaciones

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Ayudamos a las compañías a optimizar costes y mejorar la calidad del producto y del servicio mediante un enfoque integral de sus operaciones. Desde el rediseño del modelo operativo hasta la excelencia en la ejecución diaria, ofrecemos acompañamiento experto para alinear procesos, tecnología y personas.
Nuestro trabajo impulsa la eficiencia, reduce ineficiencias estructurales y permite escalar con orden y agilidad. También apoyamos en la gestión de la construcción y capex y de los inmuebles, profesionalizando funciones clave y reforzando el control operativo.

Modelo Operativo

Apoyamos a nuestros clientes en el rediseño de su modelo operativo, alineando seis dimensiones clave: procesos eficientes, organización clara, proveedores integrados, ubicaciones óptimas, sistemas de información conectados y una gobernanza eficaz. Este enfoque mejora la agilidad, eficiencia y coordinación, y permite escalar el negocio de forma ordenada, con roles definidos y tecnología como habilitador.

Excelencia Operativa

Impulsamos la excelencia operativa mediante la estandarización de procesos, digitalización de tareas repetitivas, control de calidad y mejora continua. Optimizar la operación permite reducir costes, elevar la experiencia del usuario y liberar recursos para el crecimiento. Aplicamos metodologías prácticas para mejorar la eficiencia diaria sin comprometer el servicio, la rentabilidad ni la escalabilidad.

Gestión de la Construcción y Capex

Asistimos en la planificación y supervisión de inversiones en obra nueva, renovación, rehabilitación y mantenimiento mayor. Colaboramos en la elaboración del plan de capex, la selección de contratistas, y en el establecimiento de control de cronogramas, calidad y costes. Además, apoyamos la profesionalización del área de compras, identificamos categorías clave, proponemos mejoras en procesos y acompañamos en la negociación de contratos.

Gestión de los Activos (Asset & Property Management)

Apoyamos en la identificación de operadores y empresas de servicios adecuados. Asesoramos en la negociación de contratos externalizados. Dotamos de herramientas de gestión para generar eficiencias, mejorar calidad de servicio y asegurar seguimiento riguroso de resultados operativos y costes.

Servicio Destacado

EJEMPLOS DE LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO

Acuerdo de operación de hotel de lujo

Selección de un operador y negociación de los diversos acuerdos operativos, incluidos la operación hotelera, el marketing, la preoperación y los servicios técnicos

01

Compras

Apoyamos la creación de departamento de compras para una comunidad resort, incluía temas relacionados con el equipo, los procedimientos, sistema de tomas de decisiones y la gobernanza

02

Museos

Diseñamos un plan de negocios y un modelo de gestión sostenible para cuatro museos, abordando gobernanza, sostenibilidad financiera, gestión participativa y calidad de servicios. El enfoque incluyó análisis institucional, estrategias de diversificación de ingresos y propuestas para fortalecer la sostenibilidad y eficiencia operativa de estas instituciones culturales

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CASOS DE ESTUDIO

Caso de éxito: modelo operativo de una comunidad resort turística

Modelo operativo comunidad resort

Cómo diseñamos el modelo operativo integral de una comunidad resort de uso mixto residencial y hotelero antes de su apertura: cinco áreas de servicio, quince actividades y un plan diseñado para ser implementado desde el primer día.

Plan de negocio y gestión museística

Cómo diseñamos el plan de negocio y el mecanismo de gestión de cuatro museos alojados en edificios patrimoniales: un modelo común de gobernanza, ingresos y sostenibilidad, pensado museo a museo y replicable al conjunto de la red.

Insights

Principios de Construcción Ecológica – Plan de Acción para Edificios con Emisiones Netas de Carbono Cero | World Economic Forum

Énfasis en medir la huella de carbono, estableciendo metas para lograr un objetivo de carbono neto cero y en colaboración con diferentes actores.

El Movimiento de los Materiales: Creando Valor con Mejores Materiales de Construcción | Urban Land Institute

El informe destaca la integración de materiales sostenibles para mejorar el valor y la sostenibilidad de los edificios.

Análisis de la hoja de ruta nacional | World Green Building Council

El proyecto europeo impulsa la reducción de emisiones en la construcción mediante estrategias de descarbonización, fomentando innovaciones y alineando políticas con el Green Deal. Se destaca la colaboración multisectorial y la necesidad de datos consistentes para alcanzar la neutralidad climática.

Infraestructuras basadas en la naturaleza | United Nations Environment Programme

Las Soluciones Basadas en la Naturaleza (NbI) mejoran la funcionalidad y sostenibilidad en diversos sectores, desde edificaciones y salud hasta educación y energía, fomentando un mundo resiliente e interconectado.

Reskilling Revolution: Preparando a mil millones de personas para la Economía del Mañana | World Economic Forum

El Foro Económico Mundial lidera la "Reskilling Revolution" para cerrar la brecha de habilidades en un mundo impactado por avances tecnológicos. La iniciativa busca invertir en educación, habilidades y oportunidades económicas para un futuro laboral equitativo y sostenible

Insight: Gobernanza Verde: Un Enfoque Holístico para Planes de Transición a Cero Neto Factibles y Exitosos en la Industria Inmobiliaria, Institut für Immobilienökonomie

Gobernanza Verde: Un Enfoque Holístico para Planes de Transición a Cero Neto Factibles y Exitosos en la Industria Inmobiliaria | Institut für Immobilienökonomie

Alcanzar el Net Zero en el sector inmobiliario requiere un marco de Green Governance de siete pasos centrado en la transparencia, la acción y la sostenibilidad a largo plazo.