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Ayudamos a hoteles y cadenas a crecer en un entorno competitivo, identificando oportunidades de expansión, diversificación, innovación y mejora operativa. Recomendamos estrategias para entrar en nuevos mercados, captar nuevos segmentos y redefinir productos para responder a las expectativas de turistas y clientes de negocios, con más personalización y sostenibilidad. Apoyamos la toma de decisiones con datos, tecnología y modelos de negocio más eficientes. También asesoramos en la elección de operadores y en la negociación de contratos de gestión.

Estrategia general

Incluye la creación de una planificación estratégica que facilita la toma de decisiones y el establecimiento de objetivos para apoyar el éxito a largo plazo. Esto implica analizar tendencias generales, el panorama competitivo y la identificación de oportunidades de crecimiento y mejora, con especial énfasis en los segmentos emergentes, los activos alternativos y la sostenibilidad/ESG, para así capturar su potencial de crecimiento y una ventaja competitiva.

Alianzas

Las asociaciones entre dos o más entidades pueden generar valor para cada una. Esto se puede lograr compartiendo recursos, aumentando el alcance de los servicios ofrecidos y mejorando el servicio al cliente. Estas alianzas pueden aumentar ingresos, generar ahorros de costes, aumentar la eficiencia de las operaciones, y ser más sostenibles, permitiendo centrarse en sus competencias principales.

Estudio de viabilidad

Asistimos en el desarrollo de nuevos negocios, ya sea en empresas consolidadas o en startups, asegurando que cuenten con una propuesta de valor innovadora y diferenciada. Brindamos soporte para que el negocio desarrolle las capacidades necesarias para operar de manera autónoma, maximizando las probabilidades de éxito. Nos especializamos en negocios relacionados tanto con activos reales como aquellos basados en tecnología, asegurando un crecimiento sostenible y competitivo en el mercado.

Inversiones

Ofrecemos servicios integrales de adquisición, desde la identificación de oportunidades y el análisis de mercado, hasta la revisión de suposiciones financieras y previsión de rentabilidad. Evaluamos el potencial de creación de valor y facilitamos la integración operativa para asegurar una transición eficaz. Nuestro proceso de debida diligencia selecciona los mejores proveedores, incorporando criterios ESG cuando es necesario. También estructuramos acuerdos con los métodos de pago y cláusulas clave para transacciones exitosas.

Ventas & Marketing

Ayudamos a generar más ingresos y ocupación mediante optimización de canales, tarifas y marketing. Rediseñamos estructura comercial y canales, impulsamos el revenue management, implantamos marketing digital omnicanal y perfeccionamos la experiencia del huésped para acelerar ventas, fortalecer lealtad y consolidar reputación. Así impulsamos un crecimiento sostenible y diferenciador

Experiencia del cliente

La experiencia del cliente cobra cada vez más importancia, a medida que los huéspedes se vuelven más informados y exigen un servicio más personalizado, distintivo y entretenido. Las experiencias digitales impulsadas por la gamificación, junto con el énfasis en el bienestar, el diseño y la autenticidad local, son claves para crear vivencias positivas y fomentar la fidelidad del cliente en hoteles y cadenas.

Operaciones

Ayudamos a las compañías a optimizar costes y elevar la calidad del producto y servicio mediante el rediseño del modelo operativo, la mejora continua y una gestión eficiente de los hoteles. Nuestro enfoque integra procesos, tecnología y organización para escalar con agilidad, reducir ineficiencias y asegurar un control riguroso de la operación.

Nuevos Mercados

Acompañamos a hoteles y cadenas en su proceso de entrada a nuevos mercados geográficos, ofreciendo un soporte integral adaptado a sus necesidades. Ayudamos tanto a empresas internacionales que desean establecerse en España, como a empresas españolas que buscan expandirse globalmente. Nuestro enfoque incluye análisis de mercado, estrategias de entrada personalizadas y asesoramiento en cumplimiento normativo.

Sostenibilidad

Proveemos asistencia especializada en desarrollo inmobiliario sostenible, con un enfoque particular en edificios circulares y procesos innovadores. Guiamos a hoteles y cadenas a lo largo de todo el proceso, desde la reutilización eficiente de materiales hasta el reciclaje y la construcción modular. Nuestro objetivo es mejorar el valor de los activos, minimizar el impacto ambiental, y garantizar prácticas sostenibles a través de evaluaciones integrales y diseños avanzados.

Formación

Ofrecemos formación a medida para hoteles y cadenas, adaptando nuestros programas a sus necesidades específicas en una amplia variedad de áreas clave. Nos especializamos en temáticas como tendencias y estudios de mercado, análisis financiero, promoción de proyectos, gestión operativa, sostenibilidad, y tecnología. Nuestro objetivo es capacitar a los equipos para que adquieran las habilidades necesarias y estén preparados para enfrentar los desafíos del mercado actual.

Servicio Destacado

EJEMPLOS DE LA EXPERIENCIA DEL EQUIPO

Gestión de la experiencia de cliente

Gestión de la experiencia de cliente para una comunidad residencial de lujo en un entorno rural, ofreciendo servicios personalizados, de alto valor añadido, alineados con la esencia del lugar y con una calidad de primer nivel mundial.

01

Acuerdo de operación de hotel de lujo

Selección de un operador y negociación de los diversos acuerdos operativos, incluidos la operación hotelera, el marketing, la preoperación y los servicios técnicos.

02

Joint-venture residencial y hotelera

Acuerdo entre una compañía hotelera internacional, un complejo resort de lujo y el propietario de una parcela en primera línea de playa para desarrollar y operar un proyecto residencial y hotelero entre los tres.

03

Insights

Informe de Tendencias Hilton 2025: La Vacaciónes Maximizadas | Hilton

Los viajeros buscan experiencias significativas, familiares y sostenibles, equilibrando la nostalgia y la relajación.

15 Hoteles Nórdicos Verdaderamente Interesantes | Guia Michelin

Explora 15 fascinantes hoteles nórdicos que combinan un diseño impresionante con la naturaleza para una experiencia única.

Cambio de Modelo de Negocio Multimillonario de Hyatt | Wall Street Journal

Hyatt está cambiando a un modelo de activos ligeros, vendiendo propiedades y enfocándose en franquicias y lujo.

Previsión Global de Reuniones y Eventos | AMEX GBT

En 2024, los eventos presenciales crecerán con tecnología y sostenibilidad como claves en la industria de reuniones.

Este restaurante es dirigido completamente por robots | Freethink

El restaurante Mezli combina robótica y experiencia culinaria para ofrecer una experiencia de comedor automatizada.

Tendencias de Experiencia del Huésped en Resorts de Lujo Edición | BRTN Brand Strategy

Los resorts de lujo priorizan el bienestar, la sostenibilidad y experiencias personalizadas e inmersivas culturales.

Skift Megatrends | Skift Research

Los viajes en 2025 se centran en la sostenibilidad, la innovación y la exploración significativa, impulsados por las cambiantes prioridades del consumidor y los avances en la tecnología.

Por qué Marriott, Hilton y Hyatt no son dueños de la mayoría de sus hoteles | WSJ

Marriott, Hilton y Hyatt han adoptado el modelo de franquicia, evitando riesgos y expandiéndose globalmente.

Tendencias de viaje de la Generación Z/Y para 2025 | ibis x Globetrender

Los viajeros de la Generación Z/Y valoran las experiencias sobre las posesiones, buscando viajes con propósito impulsados por la comunidad y redes sociales.